5 claves para tu estrategia de marketing post pandemia
Todos somos conscientes del daño en la economía que la pandemia, ocasionada por la COVID-19, provocará sobre todo en las pequeñas y medianas empresas que en países latinoamericanos, suponen un gran porcentaje del PIB, en muchos casos no van a sobrevivir. Más allá de esperar políticas estatales para salvar las empresas (que en algunos lugares ni existirán) debemos enfocarnos en acciones estratégicas de marketing para poder salir de esta crisis.
Posicionamiento de marca. Hoy más que nunca las empresas deben trabajar estrategias a corto plazo para hacer frente a los números rojos en ventas, las que quieran sobrevivir deben enfocarse en fortalecer su marca y generar vínculos con los usuarios para poder crecer en tiempos post pandemia.
Comunicación interna digital. Enterrados quedaron esos tiempos en que los colaboradores de una empresa tenían bloqueados los ingresos a las redes sociales en sus computadores corporativos. Hoy toca aprovechar al máximo el masivo uso de las plataformas sociales para mantener el compromiso de los empleados con la marca.
Transformación digital. Un concepto todavía incomprendido para muchas empresas, es el momento de subirse al cohete de la tecnología y aprovechar todas sus ventajas para dar a los clientes experiencias que sobrepasen sus expectativas. Ya no es un proyecto a largo plazo, la pandemia ha empujado a muchas marcas a la transformación y a optimizar sus canales en el ecosistema digital para estar a la altura de las demandas de los consumidores, dándoles siempre un valor añadido.
Contenido de valor. El marketing de contenidos siempre ha sido una estrategia muy potente para conseguir clientes, esto debido a su esencia de aportar valor a la marca sin significar una gran inversión. Hoy, es tiempo de seguir creando contenidos relevantes para los usuarios, mostrando un compromiso real de la marca con sus necesidades y no solo parecer que se está aprovechando un tendencia para hacer una venta, la clave está en la transparencia de la marca y su compromiso verdadero.
Comercio electrónico. Quizás para empresas pequeñas, el desarrollo y la aplicación de plataformas de e-commerce puedan significar un coste muy alto y muy poco retorno a corto plazo, pero es fundamental que los negocios aprovechen al máximo todo tipo de herramientas digitales y no tradicionales para atraer y ganar nuevos consumidores en la era post pandemia.
La “nueva normalidad” viene cargada de grandes desafíos en todos los aspectos, el marketing y la comunicación no están exentos, debemos ajustarlos a un consumidor que regresa al mercado distinto, con nuevos hábitos y necesidades.
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Boliviano, titulado de Comunicación y Marketing. Vive en Santa Cruz de la Sierra. – Director de la Agencia CLICK MARKETING DIGITAL / Conferencista y Capacitador de Marketing Digital / Apasionado del Social Media y del Inbound Marketing
www.erickhurtado.click – Erick Hurtado Ballivián
